29.05.2015 10:20
Новости.
Просмотров всего: 3946; сегодня: 1.

Летний сезон 2015 года станет для fashion-ритейла очень непростым

Летний сезон 2015 года станет для fashion-ритейла очень непростым

Сложнее всего придется, крупным сетям с большим количеством издержек, которые придется постоянно сокращать. В период экономического спада, клиенты начинают экономить и тратить меньше денег на шопинг и развлечения. Как внезапно оказалось, старые инструменты, которые использовались во времена кризиса 2008 года, уже не работают, а новые еще предстоит найти.

«Мы будем наблюдать сокращение торговых точек брендов масс-класса, поскольку они всегда страдают первыми, затем проблемы начнутся у относительно небольших компаний среднего ценового сегмента»,- отмечает Дмитрий Донихин ведущий эксперт по качеству обслуживания клиентов компании Brilliant Solutions .

Более уверенно себя чувствует премиальный сегмент, предыдущие экономические колебания, не сильно меняли картину прибыли. Клиенты всегда готовы платить за действительно хороший сервис, жаль только, что не все руководители имеют опыт управления качеством обслуживания, о котором клиенты с восхищением рассказывают.

Компании, сделавшие ставку на качество обслуживания клиентов, могут рассчитывать на уверенный и стабильный рост уже этой осенью. «Коллекция осень- зима всегда интересный период на fashion рынке и еще не мало, зависит от профессионализма самих баеров»,- подчеркивает Дмитрий Донихин.

Наступил момент, когда рынку нужны опытные и талантливые сотрудники, именно профессионализм таких людей поможет принять необходимые решения и создать правильную стратегию выхода из сложившейся ситуации.

В такое время ошибка одного руководителя может поставить под угрозу, целую компанию и такие примеры, к сожалению не редкость.

Один из главных инструментов управления рынком, это умение удерживать своих клиентов.

Именно поэтому на рынке останутся те игроки, которые будут профессионально использовать сервисные технологии. Да, ситуация не простоя, но пути решения всегда можно найти.


Ньюсмейкер: Brilliant Solutions — 8 публикаций
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...